Leverans & retur
Leverans & retur
Leverans
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.
Normal leveranstid är 1–4 veckor om inget annat anges på produktsidan. Eftersom många av våra produkter tillverkas eller färdigställs i vår verkstad kan leveranstiden variera beroende på produkt och aktuell orderbeläggning.
När din beställning har skickats får du information om leveransen till de kontaktuppgifter du angav vid beställningen.
30 dagars ångerrätt
Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.
Om du vill ångra ditt köp meddelar du oss inom 30 dagar från mottagandet. Vid ett vanligt ångrat köp står du som kund för returfrakten.
Produkten får undersökas, men ska hanteras varsamt. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för eventuell värdeminskning. Den lagstadgade ångerrätten vid distansköp är normalt 14 dagar; våra 30 dagar är alltså ett utökat villkor.
Så gör du en retur
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten så får du aktuell returinformation.
Produkten ska emballeras väl och returneras på ett sätt som skyddar den under transporten. Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.
Återbetalning
Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
Vid utnyttjad ångerrätt sker återbetalning enligt gällande regler efter att produkten har kommit tillbaka till oss eller du har visat att den har skickats tillbaka.
Specialbeställningar
För produkter som tillverkas efter kundens individuella anvisningar eller får en tydlig personlig prägel kan ångerrätten vara undantagen.
Om detta gäller din beställning informerar vi om det innan köpet genomförs.
Fel eller transportskada
Om produkten är felaktig eller har skadats under transporten ska du kontakta oss i stället för att göra en vanlig retur.
Beskriv problemet och bifoga gärna bilder på produkten, skadan och emballaget så att vi kan hantera ärendet så snabbt som möjligt.
Felaktiga eller transportskadade varor hanteras som reklamation och inte som ett vanligt ångrat köp.
Kontakt
Frigg Specialprodukter
Stora Frigg Förvaltning AB
Bergom 122
893 92 Bjästa
Telefon: 073 809 00 11
E-post: info@friggspecialprodukter.se
Vi bygger sådant vi själva vill använda
Vår utgångspunkt är enkel: möbler ska kännas rejäla, fungera i verkligheten och se genomtänkta ut på platsen.
Därför kombinerar vi grova material och robust konstruktion med stor omsorg om proportioner, vinklar och detaljer. Vi bygger både egna modeller och möbler efter kundens mått och önskemål.
Har du frågor eller en egen idé?
Kontakta oss om du vill veta mer om en produkt eller diskutera en specialbeställning. Du pratar direkt med oss som bygger möblerna.